Quy Định & Điều Khoản
Chính Sách Đổi Trả Sản Phẩm & Hoàn Tiền
Nhằm đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối, NLD CHEMICAL hỗ trợ chính sách 1 đổi 1 miễn phí trong vòng 7 ngày nếu có bất kỳ lỗi nào từ nhà sản xuất hoặc vận chuyển.
Cập nhật: 18 Tháng Tám, 2026
1Điều Kiện Được Áp Dụng Đổi Trả
Sản phẩm bị móp vỡ, rò rỉ dung dịch trong quá trình vận chuyển.
Giao sai chủng loại sản phẩm so với đơn đặt hàng.
Sản phẩm bị lỗi kết tủa, đóng cặn bất thường do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
Sản phẩm còn nguyên tem mác (ngoại trừ trường hợp lỗi rò rỉ do vận chuyển).
2Thời Gian Đổi Trả
NLD CHEMICAL chấp nhận yêu cầu đổi trả trong vòng 07 ngày tính từ ngày Quý khách nhận được hàng thành công.
3Chi Phí Đổi Trả
NLD CHEMICAL chịu toàn bộ 100% chi phí vận chuyển 2 chiều đối với tất cả các sản phẩm thuộc diện đổi trả do lỗi nhà sản xuất hoặc lỗi vận chuyển.
4Quy Trình 3 Bước Đổi Trả Nhanh Chóng
Bước 1: Chụp ảnh/Video sản phẩm bị sự cố và liên hệ Hotline 0901 234 567 hoặc Zalo công ty.
Bước 2: Bộ phận CSKH xác nhận sự cố và cử shipper đến tận nhà thu hồi hàng lỗi.
Bước 3: Công ty gửi ngay sản phẩm mới thay thế hoặc hoàn tiền 100% qua tài khoản ngân hàng trong 24h.